Mise à jour: le 26 octobre 2018
MetCrédit est conforme et connaît bien toute la législation concernant la vie privée. Nous adhérons au Code type sur la protection des renseignements personnels établi par l’Association canadienne de normalisation.
Les renseignements personnels sont définis comme des renseignements concernant un individu identifiable, ce qui comprend des renseignements concrets ou subjectifs, enregistrés ou non, sous n’importe quelle forme, ainsi que des renseignements personnels de nature délicate.
Les employés de MetCrédit exercent tous les aspects de l’entreprise conformément aux normes de code de protection de la vie privée suivantes :
Responsabilité à l’égard des renseignements personnels
MetCrédit est responsable des renseignements personnels en sa possession, et emploie un Commissaire à la protection de la vie privée désigné qui est responsable de la protection des renseignements personnels.Détermination des fins de la collecte des renseignements personnels
MetCrédit détermine les fins pour lesquelles les renseignements personnels sont collectés au moment même ou avant leur collecte.Consentement sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels
MetCrédit fait des efforts raisonnables afin de garantir que les individus sont informés des fins pour lesquelles leurs renseignements sont utilisés.Limiter la collecte de renseignements personnels
MetCrédit collecte les renseignements personnels de façon honnête et licite, et collecte seulement les renseignements nécessaires aux fins précisées.Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation des renseignements personnels
À l’exception de situations où l’individu donne son consentement, ou lorsque cela est exigé par la loi, les renseignements personnels ne seront pas utilisés par MetCrédit à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été collectés, ni ne seront divulgués à des parties tierces non autorisées. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires aux fins précisées seront détruits ou supprimés en toute sécurité.Exactitude des renseignements personnels
MetCrédit conserve les renseignements personnels aussi exacts, complets et à jour que nécessaire à ses fins déterminées.Mesures de protection mises en place afin de protéger les renseignements personnels
MetCrédit dispose de mesures de protection matérielle et électronique sécurisées afin de protéger les renseignements personnels de la perte, du vol, de l’accès non autorisé, de la divulgation, de la copie ou de l’utilisation. Les renseignements personnels sont protégés en tenant compte de leur niveau de sensibilité.Transparence à l’égard de nos pratiques et politiques concernant les renseignements personnels
MetCrédit fournit aux individus qui le demandent le nom et les coordonnées de son Commissaire à la protection de la vie privée, ainsi que des informations précises au sujet de ses procédures et politiques relatives à la gestion des renseignements personnels.Droit d’accès à ses renseignements personnels
À la demande d’une personne autorisée, MetCrédit peut vérifier l’existence, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels dont elle a la charge. Les personnes autorisées peuvent avoir accès aux renseignements personnels, à l’exception de situations où la divulgation de tels renseignements n’est pas autorisée. De plus, un individu peut contester l’exactitude et l’intégralité desdits renseignements, et les faire modifier si l’exactitude de ces changements peut être vérifiée.Porter plainte contre le non-respect des principes
Les personnes peuvent faire part de leurs préoccupations au sujet du respect des principes susmentionnés en contactant notre Commissaire à la protection de la vie privée. Les questions concernant notre politique de confidentialité peuvent être posées par écrit à l’adresse suivante :Metropolitan Credit Adjusters Ltd. (MetCrédit)
À l’attention du Commissaire à la protection de la vie privée
Suite 400
10310 Jasper Ave NW
Edmonton, AB T5J 2W4Ou par courriel: privacycomm@metcredit.com
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps en mettant en ligne une nouvelle version. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Cela vous permet de toujours savoir quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, elles sont divulguées. Votre utilisation continue du site web, de notre service d’abonnement et/ou la fourniture continue d’informations sur les clients seront soumises aux conditions de la politique de confidentialité alors en vigueur.
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Notre service d’abonnement en ligne permet aux visiteurs d’en savoir plus sur l’entreprise, de télécharger du contenu et de fournir leurs coordonnées et d’autres informations démographiques. Ces informations, qui sont stockées et gérées sur les serveurs de nos fournisseurs de services, sont ensuite utilisées pour que les visiteurs puissent être contactés au sujet de leur intérêt pour nos services et interagir avec nous. Les informations que nous recueillons et gérons en utilisant notre service d’abonnement pour notre propre marketing nous appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées conformément à la présente politique de confidentialité.
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Les informations que nous recueillons
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Utilisation des informations de navigation
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Nous pouvons recueillir des informations démographiques, telles que votre code postal, votre âge, votre sexe, vos préférences, vos intérêts et vos favoris, en utilisant des fichiers journaux qui ne sont pas associés à votre nom ou à d’autres informations d’identification personnelle. Nous recueillons aussi automatiquement des informations sur votre matériel informatique et vos logiciels, tout comme Google Analytics recueille les mêmes informations pour la plupart des sites web sur Internet. Ces informations peuvent comprendre : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d’accès et les adresses des sites web de référence. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service d’abonnement, pour maintenir la qualité du service d’abonnement et pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation de notre site web. À ces fins, nous relions ces données collectées automatiquement à des informations marketing telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse et le numéro de téléphone.
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